Steeds meer ondernemers die producten verkopen, kiezen ervoor om online verkoop en fysieke verkoop te combineren. Dit past natuurlijk goed bij de huidige tijd! Al is het ook wel een uitdaging om beide ballen in de lucht te houden. Toch lukt het met de juiste manier van aanpakken: lees verder voor onze tips.
Modern betaalsysteem
We kijken allereerst naar de manier van betalen. Het is immers belangrijk om inkomsten te hebben! Ga voor een modern betaalsysteem, dat idealiter zowel in de fysieke winkel als op de webshop werkt. Met een mobiele pinautomaat voor uw bedrijf kunnen klanten snel en veilig betalen. Moderne betaalterminals zijn voordelig, zeker bij een systeem waar geen vaste kosten worden gerekend. Daarnaast is online betalen belangrijk, voor de webshop. Ook hier is het weer essentieel dat de betalingen veilig kunnen worden gedaan: kies voor een goed systeem.
Geschikte locatie
Ga op zoek naar een geschikte locatie voor de verkoop van de producten. Denk aan een winkelpand: benodigd voor de fysieke verkoop. Daarnaast is het echter handig om ook een grote opslagruimte of werkplaats te hebben, bijvoorbeeld aan de achterzijde van de winkelruimte. Richt hier het gedeelte voor de online shop in: zorg onder andere voor een grote werktafel om bestellingen in te pakken. Het is een optie om dit deels in de fysieke winkelruimte te doen, maar dan wordt het er al gauw een rommeltje. Kies daarom liever voor een locatie waar beide ruimtes te combineren zijn. Verder is de specifieke locatie voor de fysieke winkel uiteraard ook iets om over na te denken: is het een mogelijkheid om een plek te huren of kopen in het centrum van een stad of dorp? Hier komen immers meer mensen voorbij dan op een afgelegen locatie – wel zo prettig voor de verkoop.
Marketing en communicatie
Wees duidelijk in de marketing en communicatie: klanten moeten direct begrijpen dat ze zowel in de fysieke winkel als in de webwinkel terechtkunnen. Nu is dit tegenwoordig steeds gebruikelijker, dus zal er sneller vanuit worden gegaan. Vertel dit echter duidelijk op de website, social media en andere kanalen of uitingen. Deel bijvoorbeeld op de webshop beelden van de fysieke winkel. En vermeld in de fysieke winkel dat de webshop 24/7 open is. Om maar iets te noemen!
Voordelen voor zowel online als fysieke winkel
Is er de wens om de klanten naar de winkel toe te trekken of om juist online meer te verkopen? Met een slim trucje lukt dit: geef meer korting in de winkel óf juist in de webshop, zodat men sneller het een of het ander kiest. Vermeld dit door bijvoorbeeld op de webshop te zetten: ‘deze korting is alleen online geldig’. In de fysieke winkel zijn er trouwens nog meer voordelen te bedenken, om klanten hier naartoe te krijgen. Geef een gratis kopje koffie of thee, zet een goede bank neer. Maak de winkel uniek, zodat men er graag te vinden is. Het draagt allemaal bij aan het succes!
