succesvol klantenbehoud

Slimme strategieën voor succesvol klantenbehoud

Het aantrekken van nieuwe klanten is belangrijk, maar het behouden van bestaande klanten is van vitaal belang voor het langetermijnsucces van een bedrijf. Loyaliteit opbouwen kost heel wat inspanning, maar de voordelen zijn aanzienlijk. Hier zijn zes bewezen strategieën om een sterke klantenbinding te creëren en om zo klanten te behouden. 

1. Uitmuntende klantenservice

Het leveren van uitstekende klantenservice is natuurlijk de hoeksteen van klantbehoud. Zorg ervoor dat je klantenserviceteam goed opgeleid is, snel reageert op vragen en problemen oplost met een positieve benadering. Het tonen van oprechte interesse in de behoeften van de klant en het bieden van snelle oplossingen versterkt de relatie.

2. Klantgerichte communicatie

Houd een open communicatielijn met je klanten. Stuur regelmatig gepersonaliseerde e-mails, nieuwsbrieven of sms-berichten om hen op de hoogte te houden van nieuwe producten, aanbiedingen of bedrijfsupdates. Luister actief naar feedback en toon dat je waarde hecht aan hun meningen en suggesties.

3. Exclusieve klantenprogramma’s

Creëer exclusieve klantenprogramma’s om loyaliteit te belonen. Denk aan kortingen, vroege toegang tot nieuwe producten, loyaliteitspunten, speciale evenementen. Een andere optie is een T-shirt bedrukken met je logo dat men pas kan verkrijgen na een bepaald aantal aankopen bij jou als merk en op die manier een zeldzaam stuk vormt. Het gevoel van exclusiviteit moedigt klanten aan om bij je bedrijf te blijven en herhaalaankopen te doen. 

4. Persoonlijke ervaringen bieden

Personaliseer de klantervaring om een emotionele band op te bouwen. Gebruik klantgegevens om aanbiedingen en communicatie op maat te maken. Herinner klanten aan belangrijke data, zoals jubilea van hun aankopen, om te laten zien dat ze gewaardeerd worden als individu. 

5. Problemen proactief oplossen

Anticipeer op problemen voordat ze escaleren. Monitor klantinteracties en identificeer mogelijke knelpunten. Door ze proactief op te lossen en excuses aan te bieden voor mogelijke ongemakken, toont u dat klanttevredenheid een prioriteit is.

6. Verrassende gepersonaliseerde geschenken

Het af en toe opsturen van verrassende relatiegeschenken, gebaseerd op de voorkeuren van de klant, kan een positieve indruk achterlaten. Denk aan kortingscodes en gratis verzending tot tastbare geschenken die het waarderingsniveau verhogen. 

Het behouden van klanten is niet alleen kosteneffectief, maar het draagt ook bij aan een positieve merkreputatie en mond-tot-mondreclame. Door te investeren in klanttevredenheid en het opbouwen van sterke relaties, legt je als bedrijf een stevige basis voor groei op de lange termijn. Het begrijpen van de behoeften van consumenten en het tonen van oprechte interesse in hen, zal bestaande klanten behouden, maar ook nieuwe klanten aantrekken door middel van positieve aanbevelingen. 

Nieuwste video's

Wil je gaan beleggen met je BV? Dat kan je belastingvoordeel opleveren. 

In deze video een rekenvoorbeeld. 

Bekijk ook het webinar waarin in gesprek ga met Peaks-oprichter Tom Arends: https://youtu.be/Y_VETqzWvYk?si=WLGQZKpjtZcN_NUG

Wil je starten met beleggen bij Peaks? Dat kan: https://fr135.net/c/?si=15102&li=1750672&wi=348695&ws=

Let op: beleggen kent risico's. Je kunt je inleg verliezen. 

#samenwerking #beleggen #peaks #peaksapp #beleggenmetpeaks

———————————————————
💸Meer informatie over the happy financial en mijn blogs (+300) waarin ik financiën leuk en begrijpelijk maak:

✅Blog: http://thehappyfinancial.com
✅Instagram: https://www.instagram.com/thehappyfinancial/
✅LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marjanheemskerk/
✅TikTok: https://vm.tiktok.com/ZMNXQGb9g/ 
✅Pinterest: https://nl.pinterest.com/happyfinancial/pins/
———————————————————
🔢 Template downloaden? 
https://thehappyfinancial.com/templates/ 
———————————————————
👩🏼‍🏫 Online college volgen? 
Kijk dan hier voor het programma: https://thehappyfinancial.com/online-colleges/
———————————————————
📊Gebruikmaken van e-Boekhouden.nl? Het boekhoudpakket dat ik zelf ook gebruik kun je nu 15 maanden gratis proberen via deze link: https://www.e-boekhouden.nl/thehappyfinancial-special?prtnr=8719-youtube&utm_source=www.thehappyfinancial.nl&utm_medium=affiliate&utm_campaign=clicks.nu-8719&utm_content=youtube
———————————————————
📔Startersbundel: De praktische gids voor startende ondernemers en de 4 meest gebruikte templates voor startend zzp'ers: 
https://thehappyfinancial.com/e-books/ 
———————————————————
💌 Hoi, 
Leuk dat je kijkt! Mijn naam is Marjan Heemskerk en ik blog en vlog over financiën. Aan de ene kant over personal finance, aan de andere kant voor ondernemers. Ik werk sinds 2008 als accountant (registeraccountant) en vanuit die ervaring ondernemers over hun financiën geadviseerd. Mijn doelstelling is om geldzaken leuk en begrijpelijk te maken.

Wil je gaan beleggen met je BV? Dat kan je belastingvoordeel opleveren.

In deze video een rekenvoorbeeld.

Bekijk ook het webinar waarin in gesprek ga met Peaks-oprichter Tom Arends: https://youtu.be/Y_VETqzWvYk?si=WLGQZKpjtZcN_NUG

Wil je starten met beleggen bij Peaks? Dat kan: https://fr135.net/c/?si=15102&li=1750672&wi=348695&ws=

Let op: beleggen kent risico's. Je kunt je inleg verliezen.

#samenwerking #beleggen #peaks #peaksapp #beleggenmetpeaks

———————————————————
💸Meer informatie over the happy financial en mijn blogs (+300) waarin ik financiën leuk en begrijpelijk maak:

✅Blog: http://thehappyfinancial.com
✅Instagram: https://www.instagram.com/thehappyfinancial/
✅LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marjanheemskerk/
✅TikTok: https://vm.tiktok.com/ZMNXQGb9g/
✅Pinterest: https://nl.pinterest.com/happyfinancial/pins/
———————————————————
🔢 Template downloaden?
https://thehappyfinancial.com/templates/
———————————————————
👩🏼‍🏫 Online college volgen?
Kijk dan hier voor het programma: https://thehappyfinancial.com/online-colleges/
———————————————————
📊Gebruikmaken van e-Boekhouden.nl? Het boekhoudpakket dat ik zelf ook gebruik kun je nu 15 maanden gratis proberen via deze link: https://www.e-boekhouden.nl/thehappyfinancial-special?prtnr=8719-youtube&utm_source=www.thehappyfinancial.nl&utm_medium=affiliate&utm_campaign=clicks.nu-8719&utm_content=youtube
———————————————————
📔Startersbundel: De praktische gids voor startende ondernemers en de 4 meest gebruikte templates voor startend zzp'ers:
https://thehappyfinancial.com/e-books/
———————————————————
💌 Hoi,
Leuk dat je kijkt! Mijn naam is Marjan Heemskerk en ik blog en vlog over financiën. Aan de ene kant over personal finance, aan de andere kant voor ondernemers. Ik werk sinds 2008 als accountant (registeraccountant) en vanuit die ervaring ondernemers over hun financiën geadviseerd. Mijn doelstelling is om geldzaken leuk en begrijpelijk te maken.

YouTube Video VVVUOE5EY3pBY0NDYkZEV0VFNHNlX2xnLlRzNjdlTS01bnJ3

Beleggen in je BV.- een rekenvoorbeeld

the happy financial 23/12/2024 13:27

Meer weten? 

Download hier de template opzij zetten voor je belasting 2025:

https://thehappyfinancial.com/templates

Hier zijn ook de andere templates beschikbaar. 

Of kijk eens bij de voordelige actie bundels met daarin meerdere templates, e-books en online colleges op https://thehappyfinancial.com/bundels

00:00 intro
01:55 stap 1: bereken je winst
04:16 exclusief BTW
05:25 stap 2: je ondernemersaftrekposten
08:18 stap 3: bereken je Inkomstenbelasting
09:21 stap 4: bereken je kortingen
10:00 stap 5: bereken je ZVW
10:46 stap 6: zoveel houd je netto over
11:05 tips en templates

#netto #nettooverhouden #zzp #zzp2025 #belasting #belasting2025 #ondernemen #ondernemers #thehappyfinancial #zakelijk #freelance 
———————————————————
💸Meer informatie over the happy financial en mijn blogs (+300) waarin ik financiën leuk en begrijpelijk maak:

✅Blog: http://thehappyfinancial.com
✅Instagram: https://www.instagram.com/thehappyfinancial/
✅LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marjanheemskerk/
✅TikTok: https://vm.tiktok.com/ZMNXQGb9g/ 
✅Pinterest: https://nl.pinterest.com/happyfinancial/pins/
———————————————————
🔢 Template downloaden? 
https://thehappyfinancial.com/templates/ 
———————————————————
👩🏼‍🏫 Online college volgen? 
Kijk dan hier voor het programma: https://thehappyfinancial.com/online-colleges/
———————————————————
📊Gebruikmaken van e-Boekhouden.nl? Het boekhoudpakket dat ik zelf ook gebruik kun je nu 15 maanden gratis proberen via deze link: https://www.e-boekhouden.nl/thehappyfinancial-special?prtnr=8719-youtube&utm_source=www.thehappyfinancial.nl&utm_medium=affiliate&utm_campaign=clicks.nu-8719&utm_content=youtube
———————————————————
📔Startersbundel: De praktische gids voor startende ondernemers en de 4 meest gebruikte templates voor startend zzp'ers: 
https://thehappyfinancial.com/e-books/ 
———————————————————
💌 Hoi, 
Leuk dat je kijkt! Mijn naam is Marjan Heemskerk en ik blog en vlog over financiën. Aan de ene kant over personal finance, aan de andere kant voor ondernemers. Ik werk sinds 2008 als accountant (registeraccountant) en vanuit die ervaring ondernemers over hun financiën geadviseerd. Mijn doelstelling is om geldzaken leuk en begrijpelijk te maken.

Meer weten?

Download hier de template opzij zetten voor je belasting 2025:

https://thehappyfinancial.com/templates

Hier zijn ook de andere templates beschikbaar.

Of kijk eens bij de voordelige actie bundels met daarin meerdere templates, e-books en online colleges op https://thehappyfinancial.com/bundels

00:00 intro
01:55 stap 1: bereken je winst
04:16 exclusief BTW
05:25 stap 2: je ondernemersaftrekposten
08:18 stap 3: bereken je Inkomstenbelasting
09:21 stap 4: bereken je kortingen
10:00 stap 5: bereken je ZVW
10:46 stap 6: zoveel houd je netto over
11:05 tips en templates

#netto #nettooverhouden #zzp #zzp2025 #belasting #belasting2025 #ondernemen #ondernemers #thehappyfinancial #zakelijk #freelance
———————————————————
💸Meer informatie over the happy financial en mijn blogs (+300) waarin ik financiën leuk en begrijpelijk maak:

✅Blog: http://thehappyfinancial.com
✅Instagram: https://www.instagram.com/thehappyfinancial/
✅LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marjanheemskerk/
✅TikTok: https://vm.tiktok.com/ZMNXQGb9g/
✅Pinterest: https://nl.pinterest.com/happyfinancial/pins/
———————————————————
🔢 Template downloaden?
https://thehappyfinancial.com/templates/
———————————————————
👩🏼‍🏫 Online college volgen?
Kijk dan hier voor het programma: https://thehappyfinancial.com/online-colleges/
———————————————————
📊Gebruikmaken van e-Boekhouden.nl? Het boekhoudpakket dat ik zelf ook gebruik kun je nu 15 maanden gratis proberen via deze link: https://www.e-boekhouden.nl/thehappyfinancial-special?prtnr=8719-youtube&utm_source=www.thehappyfinancial.nl&utm_medium=affiliate&utm_campaign=clicks.nu-8719&utm_content=youtube
———————————————————
📔Startersbundel: De praktische gids voor startende ondernemers en de 4 meest gebruikte templates voor startend zzp'ers:
https://thehappyfinancial.com/e-books/
———————————————————
💌 Hoi,
Leuk dat je kijkt! Mijn naam is Marjan Heemskerk en ik blog en vlog over financiën. Aan de ene kant over personal finance, aan de andere kant voor ondernemers. Ik werk sinds 2008 als accountant (registeraccountant) en vanuit die ervaring ondernemers over hun financiën geadviseerd. Mijn doelstelling is om geldzaken leuk en begrijpelijk te maken.

YouTube Video VVVUOE5EY3pBY0NDYkZEV0VFNHNlX2xnLjFMbDJKSjY4SHlv

Hoeveel houd je netto over in 2025?

the happy financial 27/11/2024 15:08

Misschien vind je deze artikelen ook wel interessant

Wil jij ook direct goed aan de slag als zelfstandig ondernemer?

Download dan hier de startersbundel met het ebook ‘De Praktische Gids voor Startend Ondernemers’ en de 4 meest gebruikte Excel templates. Nu met 35% korting!