Klantenbinding tijdens de feestdagen

Tijdens de feestdagen vliegen de kerstwensen, relatiegeschenken en events je om de oren. Maar deze cadeautjes hebben wel een functie: ze zijn een goede vorm van klantenbinding. Wat kun je tijdens de feestdagen allemaal doen om klanten te binden. Maar ook: is dit allemaal aftrekbaar voor je onderneming?

Klantenbinding tijdens de feestdagen is niets nieuws. Maar het mooie is dat iedere ondernemer dit kan toepassen. Onafhankelijk van je budget of de manier waarop je met klanten wil communiceren. Het is een uitgelezen mogelijkheid om een extra contactmoment met je klanten te hebben.

Kerstkaarten

De meest gebruikte variant zijn de kerstkaarten of nieuwjaarswensen. De ene ondernemer zal gaan voor een groot aantal kaarten en deze kant-en-klaar laten drukken. De andere ondernemer wil de kaarten voorzien van een persoonlijke boodschap.

Belastingen en kerstkaarten

De BTW op de kerstkaarten, drukwerk en verzending is aftrekbaar. Ook voor de inkomstenbelasting zijn deze kosten aftrekbaar. Let wel op een eventueel cadeau dat je wilt bijsluiten, zie hiervoor ook verder in deze blog over cadeaus.

Borrel, receptie

Borrels of recepties zijn de ultieme netwerkmogelijkheden. Wil je iets anders organiseren? Denk dan aan een workshop of inspiratiesessie. Een ontbijtsessie waarbij trends en ontwikkelingen in jouw vakgebied worden besproken, doet het ook vaak goed.

Belastingen en events

Voor de aftrekbaarheid van de BTW is het van belang om na te gaan of sprake is van een personeelsgift (als het bijvoorbeeld een gecombineerde bijeenkomst is). Hierbij gelden aanvullende regels vanuit de Belastingdienst.

Bij de kosten voor borrels en recepties wordt het voor de inkomstenbelasting ook ingewikkelder. Je krijgt namelijk te maken met gedeeltelijk aftrekbare kosten. In het kort komen de regels hierop neer:

  • Zijn je kosten lager dan 4.500,- euro op jaarbasis? Dan mag je 80% van deze kosten aftrekken van je omzet. 20% van deze kosten is dus niet aftrekbaar. Je mag ze wel betalen vanuit je onderneming, maar je dient deze 20% voor de bepaling van je winst uit onderneming (van belang bij je aangifte inkomstenbelasting) er weer uit te halen.
  • Zijn je kosten hoger dan 4.500,- euro op jaarbasis? Dan mag je er ook voor kiezen om 100% van het bedrag boven deze drempel af te trekken. Heb je bijvoorbeeld kosten gemaakt voor een bedrag van 6.000,-, dan mag je 1.500,- euro aftrekken. Afhankelijk van het bedrag is optie 1 of 2 voordeliger.

Kerstpakket en -cadeau

Een weldoordacht kerstpakket of -cadeau kan veel doen voor je klantenbinding. Hiermee kun je laten zien waar je onderneming voor staat, wat jij als ondernemer belangrijk vindt en hoe je je klantenrelatie ziet.

Belastingen en kerstpakket en -cadeau

De BTW op deneze giften is niet aftrekbaar wanneer je klant bij aankoop van het cadeau minder dan 30% zou kunnen aftrekken. Hierbij kun je nagaan of je klant, wanneer hij dit cadeau zelf had gekocht, de BTW kon aftrekken omdat het voor hem zakelijke kosten zijn. Bijvoorbeeld een kapper die een nieuwe schaar krijgt is volledig aftrekbaar, maar een kapper die een een schroevendraaier krijgt niet. In de praktijk is dit lastig aantoonbaar, waardoor BTW aftrek op dergelijke posten niet altijd eenvoudig is.

Daarnaast heb je te maken met een drempelbedrag van 227,- euro. Per ontvanger mag je niet meer dan 227,- euro (exclusief BTW) uitgeven. Boven dit bedrag is de BTW niet meer terug te vorderen.

Voor de inkomstenbelasting geldt dat ook kerstpakketten en cadeaus vallen onder de beperkt aftrekbare kosten, waardoor je te maken krijgt met dezelfde regels als bij de recepties en events.

En nu?

Ga jij je relaties dit jaar een kerstgeschenk geven?

Het ideale kerstpakket

December: tijd voor het kerstpakket. Ik kan me voorstellen dat veel ondernemers met de handen in het haar zitten, want wat is nu een kerstpakket waar al je werknemers blij van worden?

Het kerstpakket van the happy financial

Dit jaar is het eerste jaar dat ik geen kerstpakket krijg. Als zelfstandig ondernemer ben je zelf verantwoordelijk voor het kopen van je eigen cadeau. Ik weet precies wat ik wil, dus voor deze ondernemer was het kopen van het kerstpakket een eitje.

Ervan afblijven is weer een stuk lastiger. Omdat ik bang was dat ze snel uitverkocht zouden zijn, had ik midden oktober mijn Rituals advent kalender al binnen.

En toen moest ik er dus nog ruim 60 dagen vanaf blijven. Geen makkelijke taak, zeker niet omdat ik de gigantische kalender al die tijd in mijn kantoor heb staan.

Het ideale kerstpakket

Maar hoe kies je als werkgever het meest ideale kerstpakket? Want laten we eerlijk zijn, met een kerstpakket is het bijna onmogelijk om het voor iedere werknemer goed te doen.

Man / Vrouw pakket

Over het algemeen is het zo dat kerstpakketten meer op vrouwen zijn gericht. Geen idee waarom, maar de kans is groter dat je een wellness pakket krijgt dan een bierpakket (lekker stereotype, maar je snapt mijn punt).

Daarom is het allereerst leuk om twee verschillende pakketten te maken. Hierdoor is de kans groter dat het beter aansluit bij de wensen van je werknemer.

Iedereen wordt blij van eten

Niet alleen ik word heel erg gelukkig van eten toch? Juist. Een kerstpakket met eten erin wordt vrijwel altijd gewaardeerd.

Maar dan niet zo’n pakket met van die rare paté die iedereen een half jaar later nog in de kast heeft liggen. Leuker is om dan zelf een pakket te (laten) maken met daarin delicatessen van echte kwaliteit.

Denk aan de lokale winkels die olijfolie verkopen, de chocolaterie of kaashandel. De inhoud is dan standaard, maar wel echt iets waar mensen van kunnen genieten.

Doe het zelf

Het mooiste is natuurlijk een gepersonaliseerd kerstpakket. Hiermee kun je als werkgever laten zien dat je je werknemers echt kent en weet wat er speelt.

Hoe groter je als werkgever wordt, hoe lastiger dit is natuurlijk. Maar aan de andere kant ook wel weer een mooie test om te zien hoe betrokken je bent als werkgever.

Ben niet te zuinig

Natuurlijk heb ik makkelijk praten met mijn eenmanszaak, maar ben niet te zuinig wanneer het om het budget gaat.

Je werknemers hebben een jaar lang hard gewerkt voor jou en je bedrijf en dan is het wel zo leuk als ze zien dat je tijd, energie en een beetje geld in de kerstpakketten gestoken hebt.

Ik zag het krijgen van het kerstpakket toch altijd als een stukje waardering waardoor je ook zin hebt om die laatste weken van het jaar er nog even hard tegenaan te gaan.

En nu?

Heb jij nog tips voor het ideale kerstpakket? Wat vind jij het leukste om te krijgen van je werkgever? Ik ben benieuwd!

the happy financial